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Hospitality Operations Associate (m/f/x)

Permanent employee, Full-time · Berlin
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Dein Job bei Raus.
Du stehst für weltklasse Hospitality-Service und brennst dafür deinen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten? Als erfahrene/r Hospitality Operations Associate (m/f/x) kümmerst du dich um den Auf- und Ausbau unserer Hospitality Operations-Aktivitäten und baust so mit uns ein Hospitality Tech Startup maßgeblich mit auf. Du arbeitest hauptsächlich aus unserem Berliner Büro, gelegentliches remote working ist ebenfalls möglich.

  • Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Daily Hospitality Operations bei Raus
  • Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Dienstleister und stellst sicher, dass die Cabins vermietbar sind.
  • Du bist Schnittstelle zu unserem Guest Experience-Team und  Gastgeber aus Leidenschaft, und sorgst dafür, dass jeder unserer Gäste eine fantastische Zeit in der Natur hat.
  • Du behältst stets die Prozesse und Workflows im Blick und bringst dich proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen ein.
  • Gemeinsam mit unseren Landpartnern und Dienstleistern vor Ort kümmerst du dich um das Qualitätsmanagement und hast dabei auch die Kosten im Blick.
  • Du bist technisch versiert und hast Spaß daran selbst Hand anzulegen, wenn mal was klemmt, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Gäste zu ermöglichen.
Dein Profil.
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Operations sammeln können, vorzugsweise in einem Hotelbetrieb oder in der Ferienhausvermietung.
  • Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
  • Du bist gerne unterwegs und hast Spaß daran auch selbst einmal mit Hand anzulegen und Gäste zu begeistern. Mit deiner proaktiven selbstständigen Arbeitsweise schaffst du es die richtigen Prioritäten zu setzen und Lösungen statt Probleme zu sehen.
  • Führerschein ist ein Muss, BE-Führerschein wäre hilfreich.
  • Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und liebst es, Zeit in der Natur zu verbringen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und verhandlungssicheres Englisch.
Warum Raus?
  • Werde von Anfang an Teil eines schnell wachsenden Early-Stage-Startups mit Unterstützung von renommierten Investoren und einer offenen, diversen und transparenten Unternehmenskultur.
  • Bei uns erhältst du Verantwortung von Tag 1 an. Als eine/r der ersten Mitarbeitenden gestaltest du Raus maßgeblich mit, entwickelst mit uns die Zukunft von Nature Hospitality und hilfst uns aktiv beim Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens.
  • Arbeite in einem jungen, professionellen und ambitionierten Team mit flachen Strukturen und großem Potenzial für dein persönliches und berufliches Wachstum. Du arbeitest direkt mit unserem erfahrenen Management Team, das dir bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht.
  • 28 Urlaubstage sowie 1 zusätzlicher freier Tag für wohltätige Zwecke pro Jahr.
  • 3 Übernachtungen pro Jahr für dich und dein +1 in unseren Raus Cabins gehen auf uns.
  • Du bekommst eine DRV Travel Industry Card und wahlweise einen Zuschuss für ein BVG-Ticket oder eine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
  • Weiterbildung - Wir begleiten deine Weiterentwicklung mit regelmäßigen (fach)spezifischen Schulungen.
  • Ein flexibles Arbeitsumfeld mit schönem Büro in Berlin, gefülltem Kühlschrank, gutem Kaffee und frischem Obst.
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Über uns
Wir bei Raus wollen StadtbewohnerInnen neue Möglichkeiten bieten, sich mit zeitgemäßen, smarten Cabins eine Auszeit vom Großstadtleben zu nehmen, abzuschalten und neue Energie in der Natur zu tanken. 2021 gegründet, stehen wir noch am Anfang unserer Reise, aber haben Großes vor und erweitern nun unser Team in Berlin.

Komm mit uns Raus.


Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse BewerberInnen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber:innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.
Your Job at Raus.
You stand for world-class hospitality service and are passionate about offering your guests an unforgettable stay? As an experienced Hospitality Operations Associate (m/f/x) you will take care of the development and expansion of our hospitality operations activities and thus play a key role in building a hospitality tech startup with us. You will mainly work from our Berlin office, occasional remote working is also possible.

  • You support the smooth running of the daily hospitality operations at Raus.
  • You are the point of contact for our local service providers and ensure that the cabins are rentable.
  • You interface with our Guest Experience team and host with passion, ensuring that each of our guests has a fantastic time in nature.
  • You always keep an eye on the processes and workflows and proactively contribute with suggestions for improvement.
  • Together with our land partners and service providers on site, you take care of quality management and also keep an eye on costs.
  • You are technically skilled and enjoy helping out when things go wrong in order to provide the best possible experience for our guests.
Your profile.
  • You have several years of experience in the field of maintenance and/or operations, preferably in a hotel business or in holiday home rentals.
  • You like to be on the go and have fun getting involved yourself and inspiring guests. With your proactive independent way of working, you manage to set the right priorities and see solutions instead of problems.
  • You have experience in leading small teams and external partners.
  • Driving license is a must, BE driving license would be helpful.
  • You are passionate about redefining travel and nature holidays, are close to nature and love to spend time in nature.
  • You speak fluent German and business fluent English.
Why Raus?
  • Become part of a fast-growing early-stage startup from the start with the support of renowned investors and an open, diverse and transparent corporate culture.
  • With us you get responsibility from day 1. As one of the first employees, you play a key role in shaping Raus, developing the future of Nature Hospitality with us and actively helping us to build a sustainable company.
  • Work in a young, professional and ambitious team with flat structures and great potential for your personal and professional growth. You will work directly with our experienced management team, who will be happy to answer any questions you may have.
  • 28 vacation days plus 1 extra day off for charity per year.
  • 3 nights per year for you and your +1 in our Raus Cabins are on us.
  • You get a DRV Travel Industry Card and optionally a subsidy for a BVG ticket or an Urban Sports Club membership.
  • Further training - We accompany your further development with regular (subject-)specific training courses.
  • A flexible working environment with a nice office in Berlin, a stocked fridge, good coffee and fresh fruit.
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About us
At Raus, we want to offer city dwellers new opportunities to take a break from big city life with contemporary, smart cabins, to switch off and recharge their batteries in nature. Founded in 2021, we are still at the very beginning of our journey, but we have big plans! In order to get many people Raus, we are expanding our team.

Come Raus with us.

All job advertisements are always addressed to male, female and diverse applicants, regardless of age, gender, origin, sexual orientation, disability, religion and ideology. Applicants are selected exclusively on the basis of qualifications.
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